2019/01/06

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投诉维权

消费投诉:网友在唯品会买衣服 一件大衣两个吊牌

文章出处:本站 │ 网站编辑:郭凭慧 │ 发表时间:2018-11-15

       11月2日,一位网友在消费投诉频道称,在唯品会购买了一件衣服,到货后发现衣服上竟然有两个吊牌,上面的内容几乎一模一样,但是一个标价999元,另外一个是1999元。

  据网友描述,他这件衣服买的时候是1999元,打折后为200多。看到两个吊牌,网友似乎明白了什么,感觉被套路被欺骗了,希望商家给个说法。

  11月5日,唯品会消费投诉频道回复,希望网友提供购物单号和联系方式,会安排专人核实处理。

  在线下沟通中,唯品会对两个吊牌的情况解释称,工作人员挂错吊牌了。并且给出解决方案:可以为网友办理免运费退货退款,并补偿网友价值150元的唯品币。

  11月9日,网友补充投诉,对唯品会给出的解决方案不接受,认为商家是在敷衍了事,并质疑唯品会涉嫌欺诈消费者。网友表示,自己不要补偿,只是希望唯品会能给公众一个交代。

  对于网友的质疑和补充投诉,唯品会尚未在消费投诉频道做出进一步回复。