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 江苏双乐化工颜料有限公司 简介

1、组织描述

江苏双乐化工颜料有限公司是生产铬黄、酞菁系列颜料的专业厂家,系中国涂料工业协会理事单位和铅铬颜料分会副主任单位、中国染料工业协会理事单位。现拥有固定资产2.9亿元,占地面积16万平方米,员工530人,其中工程技术人员168名,年生产能力达24000吨。产品广泛用于涂料、油墨、塑料、橡胶、印花色浆等行业。

公司主导产品为颜料,包括铬黄、钼铬红、酞菁蓝、酞菁绿、铜酞菁等,是中国颜料生产的主要基地。

近年来,公司充分认识到品牌在市场竞争中的作用和地位,增强名牌意识和争创名牌的紧迫感和责任感,将实施名牌工程作为企业的主要工作常抓不懈。公司狠抓产品质量,以“执著、努力、团队”的价值观推动顾客满意工作,努力让顾客感动,产品质量连续保持稳定,部分质量指标已达到国外著名企业水平;以“你乐、我乐、大家乐”的经营理念策划并实施强有力的市场营销手段,增强自我保护,颜料品种、数量、性能、占有率和销售收入等经济指标国内连续多年列第一位;以“绿色产品,绿色企业,造福一方”为公司伦理建设的方向,坚持可持续发展战略,全面推进安全、环保工作,从未出现一起安全、环境事故,并多次荣获泰州市“绿色企业”称号;以“踏实、学习、创新”的精神贯彻落实ISO9001ISO14001OHSAS18001ISO0012质量、环境、职业健康安全和测量管理体系标准,强化基础管理,加快体制创新和技术创新步伐,增强企业竞争能力;以“七彩双乐,美丽人生”为公司宗旨,全面推进企业文化建设,提高企业综合素质,从而不断提高“双乐”产品在市场上的占有率,不断提升“双乐”品牌的知名度和美誉度,铸造顾客满意的品牌和良好的企业形象,先后获得“中国驰名商标”、“江苏名牌产品”、“高新技术企业等众多殊荣。公司平均年销售增长7%、市场占有率提升5%、出口创汇增长27%、实现利税增长42%、总资产规模增长25%

1.1组织的环境

a)主要产品和服务

1)性能优越的特色颜料

双乐实施“行业拉动”的产品方针和策略,以油墨(I)、涂料(C)、塑料(P)行业为引领,开发专用颜料和特色颜料,满足不同行业对颜料的性能要求,现开发和拥有涵盖铬黄、钼红、酞菁蓝、酞菁绿四大色系260多个品种的颜料,产品覆盖油墨、涂料、塑料行业的龙头企业,颜料的性能在耐温、耐候、耐晒、流动度、耐溶剂性等方面均有所突破,完全满足欧美等发达国家企业应用要求,全面领先国内同行,成为国内铬黄、酞菁颜料的首选品牌。双乐颜料技术含量高,特色鲜明,包膜铬系颜料项目获国家级重点新产品,二个酞菁蓝产品被认定为江苏省“高新技术产品”。2003年,“双乐”牌颜料被授予“江苏名牌产品”称号。以后数年都通过“江苏名牌产品”复评。

2)真诚快捷的优质服务

双乐建设16个国内办事处、2个国际办事处、1个应用性能检测中心、1个网络客户服务中心等构成的覆盖全国的服务网络,主要通过办事处、网络客户服务中心把产品与服务最真诚、最快捷、最满意的方式传送给顾客

公司设立客户服务部,按行业需求设置3名客服员,开通24小时服务热线0523-83998555,顾客需要服务省内24小时,省外48小时受理,以最快速度组织专业人员为顾客解决疑难问题,满足顾客需求。对此,公司的服务理念是“没有挑剔的顾客,只有不完美的产品。

b)双乐的企业文化

双乐自1983年开始致力于企业文化建设,经过近三十年的丰富和发展,形成了完善的具有双乐特色的企业文化体系。

双乐文化体系由“七彩双乐,美丽人生”的宗旨,“成为国内外知名品牌,为股东、顾客、员工、社会创造更大价值”的愿景、执著,努力,团队的核心价值观等40多个理念和完善的制度规范构成。

双乐文化坚持“天道酬勤,人道酬和,商道酬信”理念,具有鲜明的时代特征和行业特点,形成了独特的“双乐文化”,创造了持续健康发展的“双乐之路”,行业排名已跃升为全国首位,成为中国颜料的主要生产基地。

c员工队伍

2012年底,公司员工总数为530人,其中技术人员168人,管理人员86人,员工持证上岗或具备专业技术职称的266人(其中高级职称6人、中级职称12人),本科学历23人,大专142人,中专、高中212人,有注册质量工程师2人,内审员25人,卓越绩效自评师12人。

项目

数量

比例

项目

数量

比例

总人数

530

/

博士生

2

0.38%

技术人员

168

31.7%

本科学历人员

23

4.3%

管理人员

86

16.2%

大专学历人员

142

26.8%

持证上岗或专业人员

266

50.2%

中专/高中人员

212

40%

高级职称人员

6

1.1%

质量工程师

2

0.38%

中级职称人员

12

2.3%

内审员

25

4.7%

自评师

12

2.3%

d设施装备

目前公司拥有12层、13层办公楼、1个省级企业技术中心、9个分厂和4个车间、3个综合仓库,办公和生产、检验设施齐全。有生产设备700余台套,检验和试验设备100余台套,生产设备、检验和试验设备完好率达96%以上。同时建立ERP企业资源计划系统、 DCS集成控制系统,进行企业运营管理和客户管理。

公司加快技术改造和技术创新步伐,不断提高设备装备自动化水平。为满足生产需求,提升产品质量,公司对部分基础设施和生产设施进行了大规模的技术改造,近年来共投入6000多万元实施50多个改造项目,大大提高了生产能力和产品质量,提高了自动化水平,降低了生产成本,取得了可观的经济效益和社会效益。

e)法规和政策环境

公司生产和服务严格遵守国家法律法规要求,产品遵守国家、行业技术标准要求。法律主要包括:《公司法》、《会计法》、《合同法》、《产品质量法》、《环境保护法》、《安全生产法》、《劳动法》、《职业病防治法》等。双乐遵守法律法规,诚信经营,依法纳税。建立完善内外部审计机制,聘请具备资质的审计机构进行年度财务审计。

技术标准包括铬黄、酞菁蓝、酞菁绿产品及其所需材料的国家标准、行业标准及企业标准等,铬黄产品执行GB/T3184-2008,酞菁蓝执行GB/T3674-1993、酞菁绿执行GB/T3673-1995等。公司参与多项国家和行业标准的建设,是国家标准GB/T31842008《铬酸铅颜料和钼铬酸铅颜料》、GB/T 17102008《同类着色颜料耐光性比较》的主要起草单位。2011年参加GB/T 1864《颜料颜色的比较》和HG30007-2012《α-型酞菁蓝生产安全技术规范》、HG30008-2012《β-型酞菁蓝生产安全技术规范》的标准制定和国家标准修订工作,2012年参与《水性汽车涂料》、《环氧树脂底漆》、《氯醚防腐涂料》三个行业标准的制定工作,2013年参与《酞菁蓝BGS》行业标准制定、颜料和体质颜料通用试验方法《筛余物的测定》国家标准制定、《色漆和清漆近海建筑及相关结构用防护涂料体系的性能要求》国家标准的制定,13个《颜料在塑料应用中的检测方法》行业标准的制定工作。

公司贯彻并通过ISO90012008质量管理体系、ISO10012测量管理体系、ISO140012004环境管理体系和GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证,通过“安全生产标准化三级企业”认证,连续12年被评为泰州市“重合同、守信用”企业。

1.2组织的关系

a)组织机构和法人治理

公司实行董事会、经营层、监事会领导的矩阵模式,董事会设董事长、行业代表、管理代表,经营层设总经理、总监以及相关部门、分厂、车间等,监事会设检查科室等。

b)主要顾客和市场及其期望

公司关键的顾客群有天津东洋油墨杭华油墨湘江涂料集团PPG涂料公司珠江塑料色母厂广东彩艳股份有限公司、科莱恩色母粒有限公司等。

市场区域:除西藏外,产品销往其他全国各省市场及出口到欧洲、美国、日本、韩国、东南亚、台湾、香港等40多个国家和地区。在国内市场的占有率达35%,在欧美等国际市场占有率也达到16%

公司顾客包括直接顾客(油墨、涂料、塑料行业生产厂家)、中间顾客(经销商)二大类。直接顾客的期望是颜料的颜色稳定、性能优越、价格比优、服务好;中间顾客的期望是供货及时、技术服务可靠。双乐颜料以高性价、优越的应用性能、适用性和良好的技术服务满足不同顾客的期望和需求。


c)主要供应协作体

公司材料供方300多家,主要原材料供应商30多家。分为AB两大类,A类为主要原材料供应商,如供应苯酐、尿素、硫酸等;B类为辅助材料供应商,如供应助剂、溶剂等。 A类供应商所提供的原材料,其质量直接影响到公司产品的质量,生产计划的完成、销售需求的满足,材料供方是公司产品价值形成过程中重要的环节,公司与供应商的关系是:合作共赢。

公司按照IS09001标准建立了采购控制体系,在供应链的管理中,分配专人按供方评价要点注重抓好供应商的选择、评价、确认、复评等方面的工作,提高供应方的质量,建立互赢供方。对供方和管理按采购控制程序执行,按供方评价率的要素执行,确保过程质量和结果符合标准。

d战略合作伙伴关系

双乐坚持“合作共赢”的理念,与主要顾客、供应商构建“强强联合、优势互补”的战略合作伙伴关系。通过顾客走访、座谈、建立战略联盟等方式,加强与顾客、供应商、合作伙伴的联系和合作,定期沟通市场、行业、管理等相关信息,促进双方沟通合作。

公司每年组织主要顾客、供应商召开研讨会,探讨企业发展的方向和应对措施;探讨企业管理升级的方法举措,为更好地合作建立了沟通平台,加深了战略合作伙伴关系的内涵。

2组织面临的挑战

2.1竞争环境

a)竞争地位和竞争优势

江苏双乐化工颜料有限公司座落在“全国文明镇”的江苏省兴化市张郭镇,在与重庆江南、上海铬黄厂、上海捷虹等主要同行对手的竞争中,始终保持市场领先地位。2001年开始成为我国最大的铬黄颜料生产基地,经营业绩连年位居行业榜首。2002年以后,酞菁颜料也进入有机颜料前十位,市场占有率现已稳定在30%以上,居国内外同行业第一位,处领先地位。

b成功的关键因素

双乐保持领先地位的关键成功因素是深厚底蕴的企业文化、满足市场和行业的产品创新、持续深远的品牌影响,竭诚快速的服务系统所构成的强大企业核心竞争力。

1底蕴深厚的企业文化。以“七彩双乐,美丽人生”为宗旨的双乐文化,造就了双乐志向高远、顽强奋进的文化推动力。

2满足行业和市场的产品创新能力,双乐定位准确,针对油墨、涂料、塑料行业的特点研发专用型新产品,性能优越,能够保持产品和技术优势。

3持续深远的品牌影响。双乐20多年精心打造的“双乐”品牌,是技术、实力、诚信的化身,深受行业和顾客好评。

4竭诚快速的服务系统。遍布全国的办事处,能够第一时间出现在顾客现场,提供技术服务和应用服务,在用户中具有强大的吸引力。

正在影响公司竞争地位的主要变化有:竞争对手纷纷采取跟进策略,双乐领先同行的优势受到挑战。针对此变化,双乐将继续加大技术创新投入,开发高性能产品,以顾客为导向,建立双乐商业模式,提供顾问式整体解决方案等措施,以巩固和构筑新的竞争优势。

c)比较性和竞争性数据的获取

公司建立和完善企业信息系统,在行业内,通过政府主管部门、行业协会、同行信息发布等渠道获取主要颜料的产品产销量、利税收入、市场占有率、经营动态等比较性和竞争性数据。在行业外,通过新闻媒体、互联网、企业信息收集网络等渠道获取主要颜料生产企业的技术发展、质量动态、人力资源产品定价、营销策略、企业和供应链管理等比较性和竞争性数据。

公司对比较性和竞争性数据的基本要求是:全面、快速、真实、可靠。由于行业特点、我国信息服务业不发达和自身人员力量配备不足等原因,信息的全面性、及时性仍成为公司在获取比较性和竞争性数据方面的主要局限。

2.2战略挑战

当前,公司遭遇的主要战略挑战是:

1)金融危机后,国际油墨、涂料、塑料行业尚未完全复苏,市场需求不振,影响公司的战略实施。

2)国内竞争对手全方位紧逼,国内竞争日趋白热化。

3)国外大型颜料企业纷纷抢滩中国,加剧了颜料行业的国内竞争。

4)欧盟REAH法规和国家出台一系列节约资源和环境保护新的标准法规,要求公司必须继续加大节能减排工作力度,开发环保型颜料产品。

5)与发展战略目标相比,公司目前的产能相对不足,新型高性能颜料比例偏小,产品结构还需调整优化。

6)与发展战略目标需求相比,公司目前的高中级技术和管理人才严重不足

2.3绩效改进系统

a)绩效评估和改进的整体方法

双乐以公司战略规划为依据,通过“关键绩效指标评估体系”,借助ERP企业资源计划系统,贯彻执行《卓越绩效评价准则》,完善已建立的ISO9001ISO10012ISO14001GB/T28001质量、环境和职业健康安全管理体系,采用QFDDOEFMEASPCVSMTPM等办法,对公司和各层级人员的绩效进行定期评估和持续改进。

b组织学习和知识共享

双乐积极构建信息和知识管理平台,建设“学习型组织”,通过网站、局域网、信息与协同系统等知识学习平台,支持员工自主学习、创新创造,采取全员培训、晨会、自主学习奖励、专家讲座、师带徒等有效的知识管理手段,促进员工、顾客、合作伙伴的相互学习和知识共享。

                  江苏双乐化工颜料有限公司

                                        二〇一四年三月六日

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